Última actualización: 4 de julio de 2026
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WÜF es una plataforma tecnológica que conecta a dueños de mascotas ("Dueños") con paseadores de perros certificados ("Paseadores"). WÜF actúa como intermediario y no es parte directa en la relación de servicio entre Dueños y Paseadores.
Para usar WÜF debes ser mayor de 18 años, proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de tu contraseña y notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta. WÜF se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos términos.
Los Paseadores deben completar el proceso de verificación de identidad y documentos, aprobar el programa de capacitación WÜF (4 sesiones), mantener un score mínimo de 40 puntos y cumplir con las políticas de conducta de la plataforma.
Los pagos se procesan a través de Stripe de forma segura. Al confirmar un paseo, se pre-autoriza el monto. El cargo se realiza al finalizar el servicio. WÜF cobra una comisión por intermediación sobre cada transacción.
Política de cancelaciones: con más de 12 horas de anticipación reembolso del 100%; entre 2 y 12 horas reembolso del 50%; menos de 2 horas o no presentarse sin reembolso.
WÜF no se hace responsable por daños, lesiones o pérdidas de mascotas durante el servicio. Los Paseadores son independientes y WÜF actúa únicamente como plataforma de conexión. El Dueño es responsable de informar sobre el estado de salud, vacunas y comportamiento de su mascota.
Está prohibido usar la plataforma para fines fraudulentos, acosar a otros usuarios, proporcionar información falsa sobre mascotas o contactar a paseadores fuera de la plataforma para evitar comisiones.
WÜF puede modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios a través de la aplicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Para dudas escríbenos a wufpaseosmx@gmail.com.